आईजीआरएस की लंबित शिकायतों का समयावधि के अंतर्गत प्रत्येक दशा में निस्तारण सुनिश्चित हो- जिलाधिकारी

Spread the love

चंदौली। जिलाधिकारी निखिल टी फुंडे की अध्यक्षता में आईजीआरएस के संदर्भों के निस्तारण की समीक्षा बैठक कलेक्ट्रेट सभागार में संपन्न हुई। संबंधित अधिकारियों को निर्देशित करते हुए जिलाधिकारी ने कहा कि जीआरएस पोर्टल पर प्राप्त सभी शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण निस्तारण संबंधित विभाग के अधिकारीगण सुनिश्चित करें। शिकायतों के निस्तारण को अपलोड करने से पूर्व अधिकारीगण उसके गुणवत्ता की अपने स्तर से भली-भांति परीक्षण कर लें। उन्होंने कहा कि देखने में आ रहा है कि शिकायतों के गुणवत्ता परक निस्तारण में उदासीनता मिल रही है। समस्त संबंधित अधिकारीगण शिकायतों का समयबद्ध एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण हर हाल में सुनिश्चित करें ।उन्होंने कहा कि निर्धारित चेकलिस्ट के अनुसार शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण निस्तारण का शत प्रतिशत अनुपालन सुनिश्चित हो। अगली बैठक के पूर्व लंबित समस्त शिकायतों का निस्तारण कर दिया जाए अन्यथा शिकायतें लंबित पाए जाने या गुणवत्ताविहीन निस्तारण पाए जाने पर संबंधित के खिलाफ कार्रवाई सुनिश्चित की जाएगी।  कहा कि डिफाल्टर श्रेणी की शिकायतों का तत्काल निस्तारण सुनिश्चित किया जाए इस बात का ध्यान रखा जाए कि कोई भी शिकायत डिफाल्टर श्रेणी में ना आने पाए उसके पूर्व ही  समय से निस्तारण कर दिया जाए। उन्होंने असंतुष्ट फीडबैक, सी श्रेणी के निस्तारण पर नाराजगी व्यक्त करते हुए ऐसी शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के कड़े निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि आगे से शिकायतों का सी श्रेणी का निस्तारण पाया गया तो संबंधित अधिकारी की जवाबदेही तय करते हुए आवश्यक कार्रवाई सुनिश्चित होगी ।जिलाधिकारी ने सम्पूर्ण समाधान दिवस, थाना दिवस व अन्य माध्यमों से प्राप्त शिकायतों का भी समय के अंतर्गत गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के निर्देश संबंधित अधिकारियों को दिए ।

बैठक के दौरान मुख्य विकास अधिकारी एसएन श्रीवास्तव,अपर जिलाधिकारी उमेश मिश्र, मुख्य चिकित्सा अधिकारी, जिला विकास अधिकारी, पीडी डीआरडीए, संबंधित तहसीलों के उप जिला अधिकारी गण, तहसीलदार एवं अन्य संबंधित विभागों के अधिकारीगण उपस्थित रहे।

Leave a Reply

Your email address will not be published.